Rückerstattungen, fehlgeschlagene Zahlungen und Abrechnungsprobleme

Rückerstattungsrichtlinie

Bestimmte Rückerstattungsanträge können von unserem Unternehmen von Fall zu Fall geprüft und nach unserem alleinigen Ermessen gewährt werden. Wenn Sie glauben, dass das Produkt fehlerhaft ist oder Probleme bei der Lieferung aufgetreten sind, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport unter help@brainway.app innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf und geben Sie detaillierte Informationen über das Problem an (mit beigefügtem visuellem Nachweis).

Wenn Sie die Dienste über den Apple App Store oder Google Play erworben haben, sollten Sie sich bei Fragen und/oder Anträgen bezüglich der Rückerstattung und der Zahlung an den Nutzersupport des Apple App Store oder Google Play Store wenden.

Fehlgeschlagene Zahlungen und Abrechnungsprobleme

Wenn Sie Probleme mit einer Zahlung haben oder ein Abrechnungsproblem bemerken, erfahren Sie hier, wie Sie dies je nach Ihrer Kaufquelle lösen können:

• Wenn Sie das Abonnement über unsere Website erworben haben, wenden Sie sich bitte an das Kundensupport-Team von Brainway, um Unterstützung zu erhalten.
• Wenn Sie ein Abonnement über den Apple App Store oder Google Play erworben haben, wenden Sie sich bitte direkt an das Support-Team der jeweiligen Plattform.

Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie hier unseren Kundensupport.