Mir wurde versehentlich derselbe Artikel zweimal in Rechnung gestellt. Was soll ich tun?

Manchmal werden Nutzern Kosten doppelt berechnet, wenn sie versehentlich mehr als ein Abonnement abschließen oder denselben Artikel erneut kaufen.

Wenn Ihnen das passiert ist, machen Sie sich keine Sorgen. Kontaktieren Sie unser Brainway Kundensupport-Team und wir werden sicherstellen, dass jede Doppelabrechnung schnell geklärt wird. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht Folgendes an:

1. Erwähnen Sie, dass Ihnen dasselbe Abonnement oder derselbe Artikel mehrfach in Rechnung gestellt wurde.
2. Fügen Sie Kopien Ihrer Zahlungsbestätigungs-E-Mails bei.
3. Schreiben Sie von derselben E-Mail-Adresse, mit der Sie sich für die Brainway-App angemeldet haben, oder geben Sie diese E-Mail-Adresse in Ihrer Nachricht an (diejenige, an die Sie Kaufbestätigungen erhalten).

Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit hier an unseren Kundensupport wenden.